580.00 

Opis

Obecny rynek pracy wymaga od chętnych na stanowisko asystentki i sekretarki wielu predyspozycji i umiejętności, m.in. trzeba posiadać wykształcenie wyższe, w stopniu komunikatywnym rozmawiać po angielsku, ale także umieć obsługiwać podstawowe programy komputerowe. Niezbędne okazują się również takie umiejętności jak świetna organizacja pracy, dokładność, systematyczność, odpowiedzialność i szybkość podejmowania decyzji.

Na kursie nauczymy Uczestników praktycznych aspektów zawodu Asystentki i Sekretarki. Kurs obejmuje zajęcia teoretyczne jak i praktyczne. Teoria stanowi wprowadzenie do zajęć praktycznych.

„Profesjonalna sekretarka-asystentka podstawą sukcesu każdej firmy”

Tematyka Szkolenia:

  1. Style kierowania i zarządzania czasem szefów
    • Style kierowania szefów i wynikające z tego obowiązki
    • Gospodarowanie czasem własnym i swojego przełożonego
    • Prowadzenie terminarza szefa
    • Zasada Eisenhowera
    • Reguła 60/40
    • Planowanie zadań krótko i długo-terminowych
    • Protokołowanie podczas spotkań
  2. Rozmowa telefoniczna
    • Etykieta telefoniczna
    • Pierwsze wrażenie przez telefon
    • Poczta głosowa
    • Pozostawianie wiadomości na automatycznej sekretarce
    • Rozmowy z trudnymi Klientami – warsztat
    • Organizacja telekonferencji
  3. Spotkania bezpośrednie z Klientami
    • Pierwsze wrażenie
    • Wartość uścisku dłoni
    • Profesjonalne powitanie VIP-a
    • Typy interesantów i sposoby rozmowy z nimi
    • Reagowanie w trudnych sytuacjach
    • Asertywność
    • Wymiana wizytówek
  4. Savoir-vivre w biznesie
    • Powitanie
    • Uścisk dłoni. Czy podawać rękę? Jak podawać rękę?
    • Prezentacja/Przedstawianie
    • Tytuły naukowe przy przedstawianiu
    • Pierwszeństwo przedstawiania osób
    • Wyjazdy służbowe – hierarchia miejsc w samochodzie
    • Organizacja: spotkań, imprez, przyjęć i wyjazdów służbowych
    • Ranga imprez na siedząco a na stojąco
    • Dopasowanie rodzaju przyjęcia do okazji
    • Najważniejsze miejsce przy stole
    • Ustalanie listy gości
    • Profesjonalne Zaproszenie
    • Skróty na zaproszeniach (S.T., C.T., R.S.V.P, REGRETS ONLY, EN CAS D’EMPECHEMENT, P.M., TENUE DE VILLE, TENUE DE SOIRÉE, ETC.)
    • Transport, odpowiedzialność, gospodarz imprezy
    • Dobieranie menu
    • Którymi sztućcami jeść kolejne dania?
    • Jakiego kieliszka używać do jakiego trunku?
    • Profesjonalny dobór napojów (jakość, rodzaj, temperatura, ilość)
  5. Word – formułowanie oficjalnych pism (Urzędy, Instytucje Samorządowe, ZUS, US, etc.)
    • Formatowanie biznesowego tekstu
    • Wstawianie firmowych nagłówków i stopek
    • Indeks i spis treści
    • Poprawa pisowni w dokumencie, Autokorekta
    • Skróty klawiaturowe ułatwiające pracę
    • Pisownia profesjonalnych dokumentów firmowych
  6. Power Point – tworzenie prezentacji multimedialnych
    • Tworzenie biznesowych prezentacji multimedialnych
    • Korekta, wydruk próbny i przygotowania przed pokazem
    • Wyszukiwanie szablonów
    • Dostosowywanie wzorca tytułów
    • Optymalizowanie obrazów
    • Zastosowanie programu PREZIO
  7. Adobe Photoshop– podstawy
    • Optymalizowanie obrazów
    • Fotomontaże
    • Zastosowanie grafiki do tworzenia pism

Szkolenie: 20 godzin lekcyjnych (4 dni po 5h)
Cena nominalna: 580 zł